Question en attente de réponse
Est-il possible d'accéder à la facture de l'achat de son smartphone en ligne ?
J'en aurais besoin pour une ODR. Merci
Réponse
Bonjour Alexandre,
Une fois votre ligne activée vous aurez accès à votre espace client. Vous pouvez obtenir la facture d'achat de votre téléphone en suivant les étapes ci-dessous :
Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Etape 2 : Cliquer sur l'onglet Votre mobile
Etape 3 : Cliquer sur le bouton Facture d'achat
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
-
