Question en attente de réponse
facturation d'option non souhaitée ?
Bonjour, j'ai demandé l'annulation d'une option par téléphone voila plus de 2 mois et cela n'a pas été pris en compte et facturé(10 € /mois)Je viens de le faire moi meme sur le site.Pour les mois facturé et non utilisé je souhaiterais un remboursement de votre part.
Bien cordialement
Bertille Martzloff
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Bonjour Bertille,
Je viens de procéder au remboursement de la période non utilisée.
Vous allez réceptionné le montant par SMS et ce dernier sera déduit de votre prochaine facture.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5/05/24 ou je paierai les deux directement ? Cordialement -
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