Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

facturation d'option non souhaitée ?

BERTILLE M.
BERTILLE M.

BERTILLE M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai demandé l'annulation d'une option par téléphone voila plus de 2 mois et cela n'a pas été pris en compte et facturé(10 € /mois)Je viens de le faire moi meme sur le site.Pour les mois facturé et non utilisé je souhaiterais un remboursement de votre part.
Bien cordialement
Bertille Martzloff

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Bertille,

Je viens de procéder au remboursement de la période non utilisée.

Vous allez réceptionné le montant par SMS et ce dernier sera déduit de votre prochaine facture.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?