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Ligne bloquée alors qu'il reste des SMS et du forfait voix à utiliser

HUGUES S.
HUGUES S.

HUGUES S.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
ma ligne est bloquée à l'étranger alors qu'il me reste des SMS et des communications à utiliser et que je viens de prendre une recharge data de 1Go facturée 20 euros.
Pouvez-vous débloquer mes accès rapidement ?
Merci par avance.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hugues,

Après vérification de votre dossier, je constate que votre demande a été prise en compte ce jour par votre conseiller.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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CHRISTOPHE L.
CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour j'ai exactement le même souci et vous êtes injoignable.

Nous avons rechargé 2GO facturé 20 euros à chaque fois ce qui fonctionnait jusqu'à ce matin je n'ai plus internet.
Merci de rétablir la communication internet très rapidement !!

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Je constate que votre demande a été prise en charge ce jour par notre Service Client qui se charge de rétablir la connexion internet.

Merci de votre compréhension et bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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