Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
ma ligne est bloquée à l'étranger alors qu'il me reste des SMS et des communications à utiliser et que je viens de prendre une recharge data de 1Go facturée 20 euros.
Pouvez-vous débloquer mes accès rapidement ?
Merci par avance.
Réponses
Bonjour Hugues,
Après vérification de votre dossier, je constate que votre demande a été prise en compte ce jour par votre conseiller.
Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour j'ai exactement le même souci et vous êtes injoignable.
Nous avons rechargé 2GO facturé 20 euros à chaque fois ce qui fonctionnait jusqu'à ce matin je n'ai plus internet.
Merci de rétablir la communication internet très rapidement !!
Bonjour Christophe,
Je constate que votre demande a été prise en charge ce jour par notre Service Client qui se charge de rétablir la connexion internet.
Merci de votre compréhension et bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
CHRISTOPHE a répondu
un anonyme a répondu
HUGUES a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.