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Cette question a été résolue

Comment savoir si ma commande de changement de mobile et forfait à été prise en compte ?

TIFFANY P.
TIFFANY P.

TIFFANY P.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour, j'ai fait une demande de changement de mobile, avec un nouveau forfait avec engagement, j'aimerai etre contactée par un conseiller pour que l'on m'explique si ma commande à bien été prise en compte et comment va se passer la "resiliation" de mon ancien forfait sans engagement chez vous pour le nouveau forfait avec engagement.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
51721 / 75000
points

Je viens de vérifier votre ligne et je constate une commande de mobile pour un iphone 6 argent 16go à 449.99€ avec un forfait efficio 5go à 30.99€. Le commande a été effectuée aujourd'hui à 15:07.

Je vous informe que le nouveau forfait sera activé sur votre ligne le 11 Août 2016. Les délais de livraison pour le téléphone sont compris entre 48h à 72h ouvrés + les délais postaux.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Tiffany,

Je vous informe que le renouvellement de mobile pour un Iphone 6 Argent 16go à 459.99€ a été annulé avec le changement de forfait.

Je vous souhaite une bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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TIFFANY P.
TIFFANY P.

TIFFANY P.

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C'est une blague ? Pourquoi cela à été annulé ? Depuis hier j'attends qu'on me contacte pour faire une commande de mobile et prendre un forfait avec engagement, une fois que je réussi a le faire sans l'aide de personne, on me dit que c'est annulé ? C'est quoi ce service de m* injoignable... 2h pour avoir une réponse sur ce forum et en plus sans aucun interet... Je me barre chez le concurent, y'en a marre !

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