Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Toujours pas de connexion cellulaire malgré suivi du tuto. Que faire sinon changer de fournisseur ???

JEAN-PHILIPPE S.
JEAN-PHILIPPE S.

JEAN-PHILIPPE S.

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points

Bonjour, bien qu'ayant suivi le tuto, activé la connexion de données, l'itinérance etc, etc...toujours pas de connexion cellulaire avec un LUMIA 435 DUAL SIM.. Je désespère. Dois-je changer de fournisseur ou persévérer ??????
N'y a -t'il pas la possibilité d'obtenir une communication avec un quelconque service technique ?

Réponses

Bonjour Jean-Philippe,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge.

Afin de vous mettre en relation avec notre Service Réseau, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

N'hésitez pas à vérifier les paramétrages internet de votre mobile via le lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms

Notez que le Service Client est joignable au 09 69 360 200 (appel non surtaxé) depuis un poste fixe du lundi au samedi de 8h à 22h.

Je vous souhaite une agréable journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Eric,

Je constate que vous avez pu être mis en relation avec notre Service Technique afin de résoudre votre anomalie.

Je vous souhaite un bon week-end,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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