Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

ligne suspendue . comment la réactiver?

MEHMET A.
MEHMET A.

MEHMET A.

Niveau
0
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points

j ai fait une demande de nouvelle sim suite à une perte .j aimerai que l on me réactive ma ligne .merci

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Mehmet,

Votre demande est en cours de traitement et une réponse est attendue sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1132700-mobile...

Je vous invite à le consulter et vous pourrez y répondre directement sans poster de nouvelle demande sur l'espace Assistance Technique.

Afin de remettre en service votre ligne, vous devez fournir à ma collègue (par mesure de sécurité) les informations suivantes :

  • le numéro de ligne concernée,
  • le nom de la banque à laquelle est rattachée la ligne,
  • la ville où se situe la banque,
  • le code postal de l'agence bancaire

Une fois les informations communiquées votre ligne sera réactivée.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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