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Question en attente de réponse

Bonjour, Comment desactiver le contrôle parental?

STEPHANIE C.
STEPHANIE C.

STEPHANIE C.

Niveau
0
6 / 100
points

Pouvez-vous désactiver le contrôle parental sur mon téléphone, c'est un samsung galaxy S5 mini ?

Merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Afin de pouvoir désactiver le contrôle parental sur votre ligne, j'invite le titulaire de votre contrat à nous faire parvenir sa demande par écrit en y renseignant en évidence le numéro de votre ligne NRJ Mobile s'il vous plaît. Je l'invite également à y joindre une copie recto-verso de sa pièce d'identité. Il peut nous renvoyer le tout à l'adresse suivante :

Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cédex 09

A réception de la demande complète et conforme, la modification sera validée par nos services.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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