Question en attente de réponse
Bonjour, Comment desactiver le contrôle parental?
Pouvez-vous désactiver le contrôle parental sur mon téléphone, c'est un samsung galaxy S5 mini ?
Merci
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Afin de pouvoir désactiver le contrôle parental sur votre ligne, j'invite le titulaire de votre contrat à nous faire parvenir sa demande par écrit en y renseignant en évidence le numéro de votre ligne NRJ Mobile s'il vous plaît. Je l'invite également à y joindre une copie recto-verso de sa pièce d'identité. Il peut nous renvoyer le tout à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cédex 09
A réception de la demande complète et conforme, la modification sera validée par nos services.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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