Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pouvez-vous me basculer sur le réseau Orange (boitier Femto Orange à la maison)?

MARIE LOU V.
MARIE LOU V.

MARIE LOU V.

Niveau
0
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point

Bonjour, j'habite en plein forêt, et bénéficie de l'aide d'un boitier Femto Orange pour capter via l'ADSL. Mon conjoint qui a un forfait au Credit Mutuel, est enregistré sur le boitier sans problème, hors, moi, je ne peux pas. Que dois-je faire? (C'est mon numéro professionnel!!)
Merci d'avance.

Réponse

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Marie Lou,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que l'option Wi-Fi est bien active sur votre mobile et qu'il reconnait votre boîtier Femto Orange..

En cas de difficultés de connexion, je vous invite à vous rapprocher de votre fournisseur d'accès à internet.

Si votre téléphone est mis en cause par votre fournisseur, je vous invite à revenir vers moi.

Dans l'attente de votre réponse, je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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