Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Demande de changement de couverture reseau

JIMMY P.
JIMMY P.

JIMMY P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, ma couverture réseau actuelle est très mauvaise depuis mon domicile, Je souhaiterai basculer sur un réseau plus convenable merci.

Réponse

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
7390 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jimmy,

J'ai effectué à distance une mise à jour de votre carte SIM. Celle-ci sera effective dans un délai de 2 heures.
Par conséquent, je vous invite au bout de ce délai à éteindre votre mobile, enlever la batterie et la carte SIM, à remettre les éléments et rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion si jamais ces manipulations n'ont pas amélioré la qualité de réseau de votre mobile.

Je vous souhaite une excellente journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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