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Pourquoi m'avoir facturé l'option voyage de 25 euros sur juillet 2016 alors que je l'ai résilié le 30 juin 2016?
J'ai pris l'option voyage à 25 euros le 11 juin 2016 et je l'ai résilié le 30 juin 2016. Le renouvellement de mon forfait se fait le 31 de chaque mois. J'ai donc bien résilié mon option AVANT la date de renouvellement de mon forfait. Je ne comprends donc pas pourquoi je suis facturée de 25 euros pour le mois de juillet.
Le prélèvement se faisant le 15 juillet 2016, merci de ne pas prélever ces 25 euros. Merci de m'envoyer une nouvelle facture correcte pour ce mois de juillet 2016.
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