Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, comment bloquer un abonnement hebdomadaire du 20100 ? Merci

SYLVAIN H.
SYLVAIN H.

SYLVAIN H.

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abonnement de 4€99 sans avoir rien demandé. sms reçu du 20100
merci de m'indiquer la procédure pour interrompre cela

Réponses

Bonjour Sylvain,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sylvain,

Suite à notre échange privé, je vous confirme que votre demande a été prise en charge par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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