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Question en attente de réponse

Bonjour, comment bloquer un abonnement hebdomadaire du 20100 ? Merci

SYLVAIN H.
SYLVAIN H.

SYLVAIN H.

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abonnement de 4€99 sans avoir rien demandé. sms reçu du 20100
merci de m'indiquer la procédure pour interrompre cela

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Sylvain,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
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Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sylvain,

Suite à notre échange privé, je vous confirme que votre demande a été prise en charge par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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