Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Connexion internet, sans Wi-Fi, en Espagne?

JEAN-CLAUDE B.
JEAN-CLAUDE B.

JEAN-CLAUDE B.

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Actuellement en voyage, en Espagne, je ne peux pas me connecter à internet. L'option internationale avec Web ainsi que l'accès aux données sur réseau mobile sont activés. J'ai acheté une recharge voyage 200Mo/7j. Je n'ai pas de problème en ce qui concerne les appels et SMS. Mon Smartphone est un Wiko Highway 4G. Comment me connecter au Web? Merci.

Réponse

Bonjour Jean-Claude,

Afin de pouvoir accéder à Internet sur votre mobile depuis l'étranger, il est nécessaire que l'itinérance des données soit activée. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Appuyer sur Paramètres,
  • Puis sur Plus,
  • Puis sur Réseaux mobiles,
  • Puis sur Itinérances des données.

Si vous atteignez le crédit des 200 Mo de votre recharge, vous serez alors facturé en hors forfait au tarif en vigueur (0,06 € par Mo supplémentaire). L'accès Internet sera bloqué si vous atteignez 60 € de hors forfait.

Je vous souhaite un excellent séjour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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