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probleme avec mes point fidélités ?
Bonjour
Je voudrai savoir si il serez possible de vérifier mes point car ça va faire un an au mois de septembre que j ai changer de téléphone et j ai j pas mal de hors forfait et malgré ça je n es que 6682 point pourriez vous vérifier si il n h a pas une erreur merci
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Bonjour Karine,
Après vérification sur votre ligne, je vous confirme qu'il n'y a pas d'erreur sur vos points de fidélité.
En effet, 1 euro facturé vaut 10 points de fidélité. De plus, vous avez également des points bonus en fonction de l'ancienneté du mobile :
- 3 000 points à 6 , 12 et 18 mois,
- 1500 points à 21 mois.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Et comment puis je faire car j ai un problème avec ton téléphone quand j appel on ne m entend pas moi j entend mais l autre personne ne m entend en plus je ne capte pas chez moi et je trois enfant dont un bébé de 5 mois et n ai que le portable en cas de problème
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