Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Déverrouillage du compte?

Alex D.
Alex D.

Alex D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Mon téléphone LG est inutilisable depuis hier car apparemment (je ne sais toujours pas comment car dans ma poche toute la journée ...) trop de tentatives du code de déverrouillage ont été faites. Du coup ne me rappelant plus de mon mdp du compte Google, j'en ai recréé un mais rien y fait : je ne peux pas accéder au contenu de mon téléphone et j'ai envie de le balancer par la fenêtre. S'il vous plaît aidez-moi !!! Je ne veux pas perdre le contenu, il devrait y avoir des solutions plus simples ( réponse à une question secrète par exemple qu'on changerait tous les mois...) . Merci et bonne journée à vous

Réponse

Bonjour Alex,

Je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur téléphonique ou nous renseigner votre numéro NRJ mobile.

Merci de votre compréhension.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?