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Question en attente de réponse

Bonjour, je viens d'avoir un samsung J3 neuf sur la page wifi. Que faire svp?

Leopold T.
Leopold T.

Leopold T.

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En configurant mon samsung J3 2016, il bloque sur la page WIFi lorsque je clique sur suivant il ne marche pas

Réponses

Bonjour Leopold,

Le numéro que vous avez renseigné dans votre fiche Assistance Mobile.

Pouvez-vous y insérer un numéro de téléphone valide svp.

Merci et bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Laura L.
Laura L.

Laura L.

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Equipe

Bonjour Leopold,

Je reprends le traitement de ma collègue Chloé.

Je constate que le numéro renseigné sur votre Profil Assistance Mobile n'est toujours pas renseigné dans notre base de données. A cet effet, je vous invite à mettre à jour votre profil en y indiquant un numéro correspondant à notre opérateur.

Pour cela, je vous invite à cliquer sur votre nom en haut à droite de votre page d'accueil et à cliquer ensuite sur "Modifier votre profil".

N'hésitez pas à me tenir informée de cette mise à jour par le biais de ce fil de discussion.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile

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