Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Plus accès à internet en 3G ?

Marion H.
Marion H.

Marion H.

Niveau
0
11 / 100
points

Depuis maintenant 1 mois et quelques, je n'ai plus accès à internet en étant en 3G (via WIFI je peux y accéder par contre), j'aimerais savoir ce qu'on peux faire pour régler ce soucis très génant.

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marion,

Le numéro que vous avez renseigné dans votre fiche Assistance Mobile.

Pouvez-vous y insérer un numéro de téléphone valide svp.

Merci et bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

Marion H.
Marion H.

Marion H.

Niveau
0
11 / 100
points

Le numéro de téléphone que j'ai inscrit est valide.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marion,

Je ne trouve pas de dossier client avec le numéro communiqué.

Etes-vous sûr d'être client NRJMobile ?

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marion,

Avez-vous pris connaissance de mon message ?

N'hésitez pas à revenir vers moi avec un numéro de téléphone client NRJMobile valide.

Merci et bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?