Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Plus accès à internet en 3G ?

Marion H.
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Depuis maintenant 1 mois et quelques, je n'ai plus accès à internet en étant en 3G (via WIFI je peux y accéder par contre), j'aimerais savoir ce qu'on peux faire pour régler ce soucis très génant.

Réponses

Bonjour Marion,

Le numéro que vous avez renseigné dans votre fiche Assistance Mobile.

Pouvez-vous y insérer un numéro de téléphone valide svp.

Merci et bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

Marion H.
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Le numéro de téléphone que j'ai inscrit est valide.

Bonjour Marion,

Je ne trouve pas de dossier client avec le numéro communiqué.

Etes-vous sûr d'être client NRJMobile ?

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marion,

Avez-vous pris connaissance de mon message ?

N'hésitez pas à revenir vers moi avec un numéro de téléphone client NRJMobile valide.

Merci et bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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