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Valérie S.
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Bonjour, j'ai bien reçu ma carte sim, je ne change pas de numéro de tel mais je n'arrive pas à l'activé! Portabilité le 02/07/216.Merci de votre réponse. Valérie

Réponse

Bonjour Valérie,

Je vous informe que je viens de prendre note de la bonne réception de votre carte SIM. De ce fait, la demande de portabilité de votre numéro d'appel a été déclenchée auprès de l'organisme gestionnaire. Ainsi et dans un délai maximum de 48 heures, vous allez réceptionner un SMS vous indiquant la date définitive de la portabilité de votre numéro d'appel. C'est à cette date (et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus) qu'il vous sera nécessaire d'insérer votre carte SIM NRJ Mobile afin de pouvoir profiter de votre nouveau forfait.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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