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Question en attente de réponse

Ou puis-je trouver la facture d'un prélèvement supplémentaire lié à des consommations à l'étranger ?

olivier O.
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Ou puis-je trouver la facture d'un prélèvement supplémentaire lié à des consommations à l'étranger ? Et le détail des consommations correspondant à ce prélèvement ?

Réponse

Bonjour Olivier,

Vous avez réglé une avance sur facture par carte bancaire le 20/05/2016. Les consommations effectuées pendant cette période sont visibles sur la facture du 13/06/2016. Sur la page 1, le montant réglé par carte bancaire est déduit de la facture. Vous pourrez ensuite consulter le détail des consommations sur la facture détaillée.

Vos factures sont téléchargeables depuis votre Espace Client, je vous ai envoyé la facture concernée par mail.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite un bon week-end,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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