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Question en attente de réponse

probleme reseau 4G

NICOLAS A.
NICOLAS A.

NICOLAS A.

Niveau
0
15 / 100
points

j'ai un probleme de reseau instable depuis la mise en place de ma nouvelle carte sim envoyé par l'operateur il y a quelques semaines. depuis je n'ai casiment plus de 4G et je descent meme en 2G... help

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au service client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement. Marie

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite un bon week-end,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Marie,

Merci pour votre réponse,

Je vous souhaite un bon week-end,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

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