Bonjour Nathalie,
Je vois que vous avez été mis en relation avec l'assistance réseau et suite au diagnostic, que l'anomalie semble lié à votre téléphone portable.
Je vous invite à effectuer la réinitialisation de votre téléphone portable, si cela n'a pas déjà été préconisé par l'assistance réseau.
Veillez bien à sauvegarder toutes vos données pour en éviter la perte.
Vous pouvez vous rendre sur ce site si vous voulez connaître la manipulation : http://support-fr.wikomobile.com/sav-948-5347-frequently-...
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste pour procéder à un service après vente.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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