Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai un WIKO Pulp ,pourquoi mes sms sont bloqués à l'envoi ( ENVOI EN COURS ...) ??

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

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Je ne peux plus envoyer des SMS avec mon WIKO pulp , par contre je les recois , pourquoi ??

Réponse

Bonjour Nathalie,

Je vois que vous avez été mis en relation avec l'assistance réseau et suite au diagnostic, que l'anomalie semble lié à votre téléphone portable.

Je vous invite à effectuer la réinitialisation de votre téléphone portable, si cela n'a pas déjà été préconisé par l'assistance réseau.
Veillez bien à sauvegarder toutes vos données pour en éviter la perte.
Vous pouvez vous rendre sur ce site si vous voulez connaître la manipulation : http://support-fr.wikomobile.com/sav-948-5347-frequently-...

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste pour procéder à un service après vente.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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