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Réseau indisponible à l'étranger

ISAURA G.
ISAURA G.

ISAURA G.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, mon père se trouve actuellement au Portugal, mais il ne peut utiliser son telephone, pour "réseau indisponible" est ce que je dois lui activer une option ? Qu'elle sera le supplément sur le forfait ? Merci d'avance

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Isaura,

Afin de pouvoir traiter votre demande et dans un premier temps, j'aurais besoin que vous me confirmiez si le numéro de téléphone renseigné sur votre profil est bien celui de votre père s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Isaura,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas et afin de pouvoir traiter votre demande et dans un premier temps, j'aurais besoin que vous me confirmiez si le numéro de téléphone renseigné sur votre profil est bien celui de votre père s'il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Isaura,

En l'absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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