Question en attente de réponse
RIO numéro de fonctionne pas !
Bonjour, puis-je être contacté par le service client dans le but d'obtenir mon numéro RIO au plus vite !!!! Le 3179 ne fonctionne pas, aucun support téléphonique ce service client est lamentable !
Cordialement
Réponses
Bonjour Alexandre,
Votre offre ne contient pas de Service Client.
Effectivement, nos conditions tarifaires NRJ Mobile partie "forfait WOOT" précisent que votre Service Client n'est disponible que par le biais de notre Assistance Mobile:
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
Il y est indiqué :
"LE SERVICE CLIENT: Retrouvez toutes les réponses à vos questions dans la rubrique
Assistance de votre Espace Client, ou directement sur
http://www.assistance-mobile.com.";
Je vous propose de vous contacter pour vous communiquer ce code.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Un réponse deux jours après !!! Trop tard laissez tomber j'ai résilié ma ligne de chez vous.
NRJ Mobile opérateur incompétent !
-> Red by SFR 10 euros par mois et 20 Go de DATAS :) Au revoir
Bonjour Alexandre,
Suite à nos conversations, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour -
Impossible de résilier mon contrat !!
J’aimerais résilier mais ça plante à chaque fois !
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