Bonjour Jessica,
Je constate sur votre ligne que vous êtes référencée comme utilisatrice de la ligne. Par mesure de sécurité, seul le titulaire du contrat peut demander la réinitialisation du code secret du répondeur. Par conséquent, je l'invite à se créer son propre profil sur l'Assistance Mobile puis à nous soumettre sa demande s'il vous plaît. Ainsi, elle pourra être prise en charge par l'un(e) de mes collègues ou moi-même.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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