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Cette question a été résolue

Pourriez-vous engager le processus de portage de mon numéro ?

Gilles H.
Gilles H.

Gilles H.

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0
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points

Bonjour,

suite à ma question précédente, vous avez répondu :
Dans un premier temps, je constate sur votre ligne que les services postaux ne nous ont pas encore transmis le retour sur la livraison de votre carte SIM. De ce fait, pouvez-vous me confirmer si vous l'avez bien reçue s'il vous plaît ?

Ma réponse:
oui, j’ai bien reçu la carte SIM, lettre suivie de la poste n° 2L 004 290 4293 3 .
Je n’attends plus que le portage du numéro pour l’insérer dans mon téléphone.

Merci de me confirmer une nouvelle date d'activation.

Gilles husson

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Gilles,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Je vous informe que j'ai bien pris note de la bonne réception de votre carte SIM. De ce fait, je vous confirme que vous allez recevoir sous 48 heures maximum un SMS vous indiquant la date définitive de la portabilité de votre numéro d'appel auprès de nos services. C'est à cette date (et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus) qu'il vous sera nécessaire d'insérer votre carte SIM Crédit Mutuel Mobile afin de pouvoir profiter de votre nouveau forfait.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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