Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Depuis 2 jours ma SIM ne capte plus de réseau même après avoir changer de téléphone dois-je demander une nouvelle SIM ?

Je ne capte plus le réseau j'ai essayé de redémarrer/changer de téléphone mais c'est pareil on me demande le code pin je le met puis plus rien

Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au service client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement. Marie

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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Bonjour Bahoua,

Je vous invite à renseigner votre numéro de mobile sur votre profil Assistance Mobile afin d'accéder à votre ligne.

Merci d'avance

Je vous souhaite une bonne soirée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

Laura A.
Laura A.

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Bonjour Bahoua,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pouvez-vous renseigner votre numéro de mobile sur votre profil Assistance Mobile afin d'accéder à votre ligne.

Merci d'avance

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

Laura A.
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Bonjour Bahoua,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 9/07/2016

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile sur votre profil Assistance Mobile.

Merci d'avance

Je vous souhaite une agréable journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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Bonjour Bahoua,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Je vous souhaite un excellent week-end.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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