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Date de facture erronée?

JOELLE H.
JOELLE H.

JOELLE H.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'ai effectué un renouvellement de mobile grâce aux points fidélité, à travers votre site, le 29.06.16. Une offre de remboursement en différé concerne le mobile que j'ai choisi et valable juqu'au 30.06.16. En imprimant ce jour la facture correspondante pour justifier l'achat, celle ci est datée du 01.07.16. Or toutes mes démarches ont bien été effectuées le 29.06.16, date bien indiquée dans la rubrique "facture d'achat ou justificatif de garantie" mais lorsque je télécharge la facture PDF le 01.07.16 apparaît ! Quelle est votre solution ? Merci de votre retour très rapide

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Joelle,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Joelle,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Raphaël C.
Raphaël C.

Raphaël C.

Niveau
1
640 / 750
points
Equipe

Bonjour Joelle,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

Raphaël, Conseiller Assistance Mobile

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Raphaël C.
Raphaël C.

Raphaël C.

Niveau
1
640 / 750
points
Equipe

Bonjour Joelle,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

En vous souhaitant une bonne journée,

Raphaël, Conseiller Assistance Mobile

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