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Cette question a été résolue

les appels ordinaires sont restreints par un contrôle d'accès

VALENTIN L.
VALENTIN L.

VALENTIN L.

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Bonjour,

Il m'est impossible de faire un appel ou d'envoyer des sms.
J'ai le message : les appels ordinaires sont restreints par un contrôle d'accès nrj mobile.
Pour information j'ai testé la carte sim sur un autre telephone (debloqué) et rien ne marche. Par contre avec la carte sim de l'autre telephone les appels et sms passent.

Pour info la marque de mon telephone : Wiko Ridge 4G.

Je ne peux pas me permettre de ne pas avoir de téléphone pour des raisons professionnelles.

Merci d'avance de corriger ce problème

JONATHAN S.
JONATHAN S.

JONATHAN S.

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Exactement le mm problème....

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Réponses

Bonjour Valentin,

Un incident technique chez notre partenaire Bouygues Télécom a occasionné quelques difficultés réseau le samedi 09/07/2016 entre 17h00 et 01h00 dans quelques départements.

L’incident a été résolu rapidement. Cependant, si l’anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile pour accéder à nouveau au réseau.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cdt,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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