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Question en attente de réponse

Plus de liason téléphonique. Que faire ?

WILLIAM R.
WILLIAM R.

WILLIAM R.

Niveau
0
41 / 100
points

Mon téléphone fonctionnait normalement.
Aujourd'hui, je n'avais plus de réseau. J'ai coupé puis rallumé le téléphone. J'ai Internet, je peux envoyer et recevoir des SMS, les applications toutes. Mais impossible de passer ou de recevoir un appel téléphonique. La messagerie vocale ne fonctionne pas.
Je suis sous Windows mobile.
Que faire pour débloquer la situation ?

Réponses

PASCAL O.
PASCAL O.

PASCAL O.

Niveau
1
157 / 750
points

Il faut attendre panne général du réseau bouygues, d'après le service client, doit revenir dans la soirée et faut éteindre et rallumer le téléphone

WILLIAM R.
WILLIAM R.

WILLIAM R.

Niveau
0
41 / 100
points

Pou info je ne suis pas chez Bouygues mais sur CIC mobile

LAURENT P.
LAURENT P.

LAURENT P.

Niveau
0
13 / 100
points

suis chez Crédit mutuel mobile SFR et pas de téléphone non plus

PASCAL O.
PASCAL O.

PASCAL O.

Niveau
1
157 / 750
points

oui mes ta banque a plusieurs réseau Bouygues SFR et Orange, si tu es sans engament tu es d'Office sur Bouygues à moins d'avoir fait une demande de changement d'opérateur.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26590 / 40000
points
Equipe

Bonjour William,

Un incident technique chez notre partenaire Bouygues Télécom a occasionné quelques difficultés réseau le samedi 09/07/2016 entre 17h00 et 01h00 dans quelques départements.

L’incident a été résolu rapidement. Cependant, si l’anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile pour accéder à nouveau au réseau.

Cdt,
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26590 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Un incident technique chez notre partenaire Bouygues Télécom a occasionné quelques difficultés réseau le samedi 09/07/2016 entre 17h00 et 01h00 dans quelques départements.

L’incident a été résolu rapidement. Cependant, si l’anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile pour accéder à nouveau au réseau.

Cdt,
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26590 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Un incident technique chez notre partenaire Bouygues Télécom a occasionné quelques difficultés réseau le samedi 09/07/2016 entre 17h00 et 01h00 dans quelques départements.

L’incident a été résolu rapidement. Cependant, si l’anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile pour accéder à nouveau au réseau.

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Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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