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Question en attente de réponse

Mon réseau ne fonctionne plus, impossible d'envoyer des sms ou autres. Que faire ?

FLORIANE L.
FLORIANE L.

FLORIANE L.

Niveau
0
4 / 100
points

Depuis plusieurs heures maintenant, et après avoir redémarré plusieurs fois mon téléphone, le réseau est inexistant ou présent mais n'envoie aucun sms et ne passe pas d'appels.

Réponses

PASCAL O.
PASCAL O.

PASCAL O.

Niveau
1
158 / 750
points

Il s'agit d'un incident de réseau qui impacte toutes les personnes qui sont sur le réseau Bouygues télécom . Pensez à redémarrer de temps en temps le téléphone pour voir si le problème est résolu.
Je suis dans le même cas crédit mutuel sans engament 50Go donc réseau Bouygues si vous n'avez pas fait de changement d'opérateur

ANNE LAURE R.
ANNE LAURE R.

ANNE LAURE R.

Niveau
0
10 / 100
points

même chose plus rien depuis plusieurs heures....

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Floriane,

Un incident technique chez notre partenaire Bouygues Télécom a occasionné quelques difficultés réseau le samedi 09/07/2016 entre 17h00 et 01h00 dans quelques départements.

L’incident a été résolu rapidement. Cependant, si l’anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile pour accéder à nouveau au réseau.

Cdt,
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
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Elodie L.

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Bonjour Pascal,

Un incident technique chez notre partenaire Bouygues Télécom a occasionné quelques difficultés réseau le samedi 09/07/2016 entre 17h00 et 01h00 dans quelques départements.

L’incident a été résolu rapidement. Cependant, si l’anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile pour accéder à nouveau au réseau.

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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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8
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Bonjour Anne Laure,

Un incident technique chez notre partenaire Bouygues Télécom a occasionné quelques difficultés réseau le samedi 09/07/2016 entre 17h00 et 01h00 dans quelques départements.

L’incident a été résolu rapidement. Cependant, si l’anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile pour accéder à nouveau au réseau.

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Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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