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Bonsoir, je ne peux plus emettre ou recevoir d'appel par contre tout le reste fonction

MURIEL H.
MURIEL H.

MURIEL H.

Niveau
0
3 / 100
points

depuis environ 1 heure je ne peux plus émettre ou recevoir d'appel , par contre les sms et internet fonctionnent

Réponses

PASCAL O.
PASCAL O.

PASCAL O.

Niveau
1
157 / 750
points

Il s'agit d'un incident de réseau qui impacte toutes les personnes qui sont sur le réseau Bouygues télécom . Pensez à redémarrer de temps en temps le téléphone pour voir si le problème est résolu.

MAXIME T.
MAXIME T.

MAXIME T.

Niveau
0
51 / 100
points

Mais les SMS fonctionnent. Le réseau nrj mobile fait parti de Bouygues ?

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
27050 / 40000
points
Equipe

Bonjour Muriel,

Un incident technique chez notre partenaire Bouygues Télécom a occasionné quelques difficultés réseau le samedi 09/07/2016 entre 17h00 et 01h00 dans quelques départements.

L’incident a été résolu rapidement. Cependant, si l’anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile pour accéder à nouveau au réseau.

Cdt,
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
27050 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Un incident technique chez notre partenaire Bouygues Télécom a occasionné quelques difficultés réseau le samedi 09/07/2016 entre 17h00 et 01h00 dans quelques départements.

L’incident a été résolu rapidement. Cependant, si l’anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile pour accéder à nouveau au réseau.

Cdt,
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
27050 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

Un incident technique chez notre partenaire Bouygues Télécom a occasionné quelques difficultés réseau le samedi 09/07/2016 entre 17h00 et 01h00 dans quelques départements.

L’incident a été résolu rapidement. Cependant, si l’anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile pour accéder à nouveau au réseau.

Cdt,
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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