Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonsoir, je ne peux plus emettre ou recevoir d'appel par contre tout le reste fonction

MURIEL H.
MURIEL H.

MURIEL H.

Niveau
0
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points

depuis environ 1 heure je ne peux plus émettre ou recevoir d'appel , par contre les sms et internet fonctionnent

Réponses

PASCAL O.
PASCAL O.

PASCAL O.

Niveau
1
158 / 750
points

Il s'agit d'un incident de réseau qui impacte toutes les personnes qui sont sur le réseau Bouygues télécom . Pensez à redémarrer de temps en temps le téléphone pour voir si le problème est résolu.

MAXIME T.
MAXIME T.

MAXIME T.

Niveau
0
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points

Mais les SMS fonctionnent. Le réseau nrj mobile fait parti de Bouygues ?

Bonjour Muriel,

Un incident technique chez notre partenaire Bouygues Télécom a occasionné quelques difficultés réseau le samedi 09/07/2016 entre 17h00 et 01h00 dans quelques départements.

L’incident a été résolu rapidement. Cependant, si l’anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile pour accéder à nouveau au réseau.

Cdt,
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pascal,

Un incident technique chez notre partenaire Bouygues Télécom a occasionné quelques difficultés réseau le samedi 09/07/2016 entre 17h00 et 01h00 dans quelques départements.

L’incident a été résolu rapidement. Cependant, si l’anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile pour accéder à nouveau au réseau.

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Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Maxime,

Un incident technique chez notre partenaire Bouygues Télécom a occasionné quelques difficultés réseau le samedi 09/07/2016 entre 17h00 et 01h00 dans quelques départements.

L’incident a été résolu rapidement. Cependant, si l’anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile pour accéder à nouveau au réseau.

Cdt,
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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