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Pas de réseau au canada - en déplacement?
Bonjour,
Je suis en déplacement aux US et Canada. J'arrive au Canada ce jour et je n'ai pas du tout de réseau. Ce n'est pas le téléphone car j'ai testé avec une SIM locale et il marche.
Merci de débloquer ma ligne au plus vite car je m'en sers pour travailler!
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Bonjour Alexandre,
Dans un premier temps, je vous présente toutes nos excuses pour le désagrémment.
Vous avez souscrit à l'option internationale avec blocage web, qui est active sur votre ligne depuis le 24/06/2015.
Cette option doit vous permettre d'avoir du réseau partout dans le monde.
Je vous envoie une réponse personnalisée via votre adresse mail, afin de résoudre votre anomalie.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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