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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse

Bonjour, depuis 18:30 il m'est impossible d'envoyer ou recevoir des SMS et appels. Que faire ?

JONATHAN S.
JONATHAN S.

JONATHAN S.

Niveau
0
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points

Lorsque j'appelle il m'affiche réseau occupé et je reçois les notifications de mon mobile pour me dire réseau Restreint. J'ai toutes mes barres de connexion.

Réponses

ELISABETH U.
ELISABETH U.

ELISABETH U.

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0
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points

Bonsoir même problème que vous

JONATHAN S.
JONATHAN S.

JONATHAN S.

Niveau
0
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C'est vraiment rageant... Surtout qu'on trouve aucunes informations sur internet sur une panne ou problème éventuelle.

PIERRE T.
PIERRE T.

PIERRE T.

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points

Meme probleme

Bonjour Jonathan,
Un incident technique chez notre partenaire Bouygues Télécom a occasionné quelques difficultés réseau le samedi 09/07/2016 entre 17h00 et 01h00 dans quelques départements.
L’incident a été résolu rapidement. Cependant, si l’anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile pour accéder à nouveau au réseau.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cdt,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Elisabeth,
Tout commJonathane, vous avez été concernée par l'incident réseau de notre partenaire Bouygues Télécom.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée,
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cdt,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pierre,
Votre ligne étant sur le réseau SFR, vous n'êtes pas concerné par l'incident réseau Bouygues Télécom.
Je constate que vous vous êtes mis en contact avec notre support technique qui vous a apporté une réponse sur l'incident qui vous concerne
Je vous souhaite une très bonne journée
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cdt,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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