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Question en attente de réponse

Bonsoir. Je ne parviens plus à émettre ni recevoir des appels. Mais je reçois les SMS. Que se passe-t-il?

OMAR H.
OMAR H.

OMAR H.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonsoir. Je reçois bien mes SMS par contre je ne peux pas en envoyer ni faire ou recevoir d'appels. Que puis-je faire pour remédier au plus vite. Merci.

Réponses

PASCAL O.
PASCAL O.

PASCAL O.

Niveau
1
158 / 750
points

Problème de réseau hier soir, mais je pense que c'est bon maintenant sinon au pire essaye en redémarrant le téléphone.

Bonjour Omar,

Un incident technique chez notre partenaire Bouygues Télécom a occasionné quelques difficultés réseau le samedi 09/07/2016 entre 17h00 et 01h00 dans quelques départements.

L’incident a été résolu rapidement. Cependant, si l’anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile pour accéder à nouveau au réseau.

Cdt,
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Pascal,

Effectivement, un incident réseau s'est déclaré samedi 09 juillet.
Le retour a été notifié à Omar sur ce fil de discussion. Je vous invite à le consulter.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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