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Question en attente de réponse

Comment se désabonner de façon urgente du service 20100?

CYRILLE L.
CYRILLE L.

CYRILLE L.

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Je souhaite en urgence désabonner mon fils d'un service 20100 ( 4,99€ par semaine) pour lequel il s'est laissé arnaquer...
J'ai déjà posé cette question en juin et voici votre réponse :
"Bonjour Cyrille,
Après analyse de votre ligne, vous êtes en débit limité internet.
Votre forfait se renouvelle le 27/06/2016.
Pour pouvoir enlever votre abonnement gallery, il faut que vous ayez encore de la data dans votre forfait.
De ce fait, je vous inviterai à revenir sur l'Assistance Mobile à partir du 27/06/2016.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions. Bonne journée, Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile"
Je reviens donc vers vous car je n'ai pas compris la démarche à suivre. En cas de non réponse à ma demande, je me verrai dans l'obligation de résilier mon forfait.
Cordialement
Cyrille

Réponse

Bonjour Cyrille,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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