Question en attente de réponse
Bonjour, je viens de mettre ma sim dans un iphne 5c de aprêt, il m'affiche : opérateur non pris en charge ?
pour remplacer mon mobile hs on vient de me prêter un iphone 5c mais lorsque je met ma sim il me dit que l'opérateur n'est pas pris en charge. que dois je faire ?
Réponses
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Anonyme
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Bonjour,
Celui qui a vendu le Iphone 5 doit contacté son opérateur mobile pour avoir le code de désimlockage.
Le mobile que vous souhaitez utiliser a été acquis chez un autre opérateur. Votre mobile est certainement simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.
Nous vous invitons à contacter le Service Client de votre ancien opérateur, qui vous communiquera le code de désimlockage de votre mobile.
Cordialement.
Bonjour Mathieu,
En effet, ainsi que vous l'indique Marie R., l'iPhone 5C qui vous a été prêté nécessite visiblement un désimlockage. Seul un mobile vendu par nos services peut être désimlocké par nos soins.
Si vous souhaitez débloquer le téléphone tout opérateur, je vous invite à contacter l'opérateur chez qui le téléphone a été acquis, ou bien directement Apple.
http://www.assistance-mobile.com/questions/728834-desimlocker-mobile
Je vous souhaite une bonne journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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