Question en attente de réponse
erreur au moment du paiement ?
Bonjour j'ai voulu changer de mobile mais une erreur s'est produite au moment du paiement et impossible de retourner sur la page car "une demande est déjà en cours".Comment faire pour finaliser ma commande ?
Merci d'avance pour votre réponse
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Pauline,
Le renouvellement de votre mobile a été annulé.
Je vous invite à vous rendre sur votre espace client afin de la remettre en place.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Ma connection a été perdue avant la finalisation de ma commande
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services... -
Changer mobile avec réengagement
Je souhaite savoir comment faire pour faire un changement de portable avec réengagement comme l iphone 13 reconditionné sur 24moiBonjour CLEMENT, Suite à notre échange téléphonique, nous ne proposons pas l'iPhone 13 avec un engagement de 24 mois. Vous pouvez accéder à votre espace client et...
-
-
