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Question en attente de réponse
Bonjour j'ai voulu changer de mobile mais une erreur s'est produite au moment du paiement et impossible de retourner sur la page car "une demande est déjà en cours".Comment faire pour finaliser ma commande ?
Merci d'avance pour votre réponse
Réponses
Bonjour Pauline,
Le renouvellement de votre mobile a été annulé.
Je vous invite à vous rendre sur votre espace client afin de la remettre en place.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Ma connection a été perdue avant la finalisation de ma commande
Bonjour Elisabeth,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elisabeth,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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