Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bonjour ayant souscrit a l'option double appel.celle-ci ne fonctionne pas.que dois-je faire?

FLORENT H.
FLORENT H.

FLORENT H.

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points

cette option fonctionnait et sans raison ne fonctionne plus.

Réponses

Bonjourn Florent,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Florent,

Afin de pouvoir traiter votre demande, j’aurais besoin que vous me communiquiez un numéro de téléphone sur lequel vous pouvez être joint autre que celui de votre ligne Crédit Mutuel Mobile ainsi que vos disponibilités s’il vous plaît. Lors de mon rappel, il vous sera nécessaire d’être en possession de votre mobile libre de toute communication s’il vous plaît.

Je vous remercie pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Florent,

En l’absence de retour de votre part suite aux messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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