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Question en attente de réponse

quelle option pour la Jamaïque?

CHRYSTEL R.
CHRYSTEL R.

CHRYSTEL R.

Niveau
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Quelle option dois je contracter pour émettre et recevoir des appels depuis la Jamaïque ???

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Chrystel,

Je vous informe que vous pouvez activer l'un des 3 options Internationales sur votre ligne depuis votre Espace Client, à savoir :

  • Avec blocage web : Accès Internet bloqué à l'étranger ou
  • Avec web : Accès Internet bloqué à partir de 60 € de hors forfait ou
  • Sans limitation web.

Elle est gratuite et va vous permettre au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers l'étranger. Elle sera prise en compte au niveau technique entre 2 et 24 heures. Une fois arrivée sur place, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.

Tous les usages émis et reçus vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien suivant : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/bdt-cic-... (page 14). Je vous informe que la Jamaïque se trouve en zone tarifaire 3 et la France en zone tarifaire 1.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 14 88...

Par ailleurs, avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche * du téléphone,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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