Question en attente de réponse
Mise à jour de ma carte sim sur réseau SFR?
La semaine dernière suite à une premiére commande et mise en relation avec le service technique il à été procédé au changement de réseau suite à une mauvaise couverture (activation sim sur réseau Bouygues)
Cette semaine suite à ma deuxième commande je voudrais que soit procédé également au changement de réseau pour cette nouvelle ligne.
Le seul réseau que je capte correctement chez moi est le réseau SFR.
Le service technique peut me joindre de 10h à 11 h le 11/07/2016 (aujourdh'ui) ou de 16h à 17 h. Vous pouvez me joindre sur le 07******** (ma 1er ligne)
Le numéro à procédé au changement de réseau est le 06********.
Merci
Réponses
Je suis également disponible de 11h à 13h au 07********** aujourd'hui 11/07
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Denis,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour depuis mon changement d opérateur impossible de recevoir les MMS. Même après les différents appels
Impossible de recevoir des MMS . Je peux les envoyer uniquement -
Pourquoi que mon ancienne ligne n'a pas été résilier
Bonjour j'ai été désagréablement surpris que mon ancienne ligne n'avait pas été résilier comme prévu j'ai donc payé deux fois mon ancien contrat et ma nouvelle ligne j'ai dû... -
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant...
-
