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Probleme reception 4G ?

denis B.
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Bonjour,

Depuis quelques jours, je penne à utiliser la connexion 4G de mon mobile alors que celui-ci affiche le réseau 4G ( à mon domicile alors que sur Lyon je n'ai aucun problème ). Le surf est inutilisable et la lecture des mail ne fonctionne plus non-plus. Y a t-il un problème de réseau 4G?

Cordialement

Bonjour Denis,

Je vous invite, dans un premier temps, à suivre ce pas à pas pour vérifier le paramétrage de votre téléphone : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Vérifier bien que le réseau Wifi est désactivé et que les données mobiles, ainsi que l'itinérance (à désactiver si vous partez à l'étranger) sont bien activées.

N'hésitez pas à revenir vers moi si suite à ces vérifications, l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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