Question en attente de réponse
probleme parametrage APN Ulefone be touch 3
Bonjour. Je ne peux pas paramétrer l'APN car le téléphone m'affiche "Les paramétres de point d'accès ne sont pas disponibles pour cet utilisateur". Avez vous une solution ? Cordialement,
Réponses
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Bonjour Cédric,
Lorsque ce message s'affiche sur votre mobile, avez-vous tout de même la possibilité de créer un "Nouvel APN" en passant par la touche Menu ou par les trois points en haut de l'écran ?
Si vous n'avez aucune possibilité de paramétrer, sachez que nous ne garantissons pas l'usage WEB sur ce modèle.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Cédric,
Dans ce cas, je vous invite à réinitialiser votre mobile.
Tout ce qui a été réalisé depuis l'achat du téléphone sera supprimé ou réinitialisé (exemples: contacts, photos, musiques, codes WI-FI, applications...).
Je vous invite donc à sauvegarder vos contacts sur la carte SIM et à sauvegarder également votre contenu multimédia.
Après la réinitialisation, vous devrez paramétrer votre mobile :
- Ajouter votre compte Google
- Télécharger vos applications
- Paramétrer Internet et MMS
De plus, je vous invite à vérifier la présence de mise à jour logiciel en attente d'installation une fois la réinitialisation effectuée.
Si malgré ces manipulations, le paramétrage WEB ne fonctionne toujours pas, je n'ai pas d'autres solutions à vous apporter. Comme précisé sur un précédent message, nous ne garantissons pas l'usage WEB sur ce mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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