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voyage a l etranger

IMAN T.
IMAN T.

IMAN T.

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Bonjour,

J aimerai activer soit l option internationale soit l option appels/sms de l etranger (europe) pour 10 euros, or je ne peux valider ces options, comment puis je faire ? merci
cdt

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Iman,

Je constate sur votre ligne que vous êtes référencée comme utilisatrice de la ligne. Par mesure de sécurité, seul le titulaire du contrat peut nous en faire la demande. Par conséquent, je l'invite à se créer son propre profil sur l'Assistance Mobile puis à nous soumettre sa requête s'il vous plaît. Ainsi, elle pourra être prise en charge par l'un(e) de mes collègues ou moi-même.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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IMAN T.
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Je suis justement le titulaire et payeur étant le père, je vais faire ce que vous demandez.

IMAN T.
IMAN T.

IMAN T.

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du coup c est fait mais je ne comprend pas comment lier ce nouveau profil avec le compte de cette ligne. merci de m aiguiller ou de faire en sorte d ajouter l option internationale.

cdt.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Iman,

Une fois que le titulaire aura créé son propre profil, je l'invite à soumettre sa demande tout comme vous l'avez fait afin que nous puissions la prendre en charge s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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