Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pas de connexion internet même en wifi

SANDRINE C.
SANDRINE C.

SANDRINE C.

Niveau
0
27 / 100
points

mon portable reconnait pourtant mon réseau WIFI mais impossible de me connecter à internet, et cela depuis 1 semaine, date où j'ai voulu faire une mise à jour car je n'avais pas internet alors que j'ai un forfait qui normalement m'y donne accès: c'est un nokia lumia 735

Réponse

Bonjour Sandrine,

Dans un premier temps, je vous invite à prendre connaissance de notre FAQ à ce sujet : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms

Ce lien va vous permettre de paramétrer internet hors Wifi.
Le réseau Wifi est dépendant de votre téléphone et de votre fournisseur d'accès à internet, si le téléphone ne se connecte pas essayer de vérifier le mot de passe saisie.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?