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Question en attente de réponse

pas de connexion internet même en wifi

SANDRINE C.
SANDRINE C.

SANDRINE C.

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mon portable reconnait pourtant mon réseau WIFI mais impossible de me connecter à internet, et cela depuis 1 semaine, date où j'ai voulu faire une mise à jour car je n'avais pas internet alors que j'ai un forfait qui normalement m'y donne accès: c'est un nokia lumia 735

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Sandrine,

Dans un premier temps, je vous invite à prendre connaissance de notre FAQ à ce sujet : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms

Ce lien va vous permettre de paramétrer internet hors Wifi.
Le réseau Wifi est dépendant de votre téléphone et de votre fournisseur d'accès à internet, si le téléphone ne se connecte pas essayer de vérifier le mot de passe saisie.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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