Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Résiliation d'une option par erreur

CELINE B.
CELINE B.

CELINE B.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
CELINE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Forfaits et Options
Date
11 juillet 2016
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Bonjour, j'ai souscrit une option pour des appels internationaux à 25€ par mois et l'ai résiliée par erreur. Pouvez-vous annuler la résiliation de l'option car je serai en déplacement jusqu'à mi août ?

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
224106 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Céline,

Je constate sur votre ligne que l'option Voyage à 25 € est toujours active sur votre ligne. Une fois de retour en France, je vous invite à la désactiver depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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