Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Problème de connexion suite à changement de forfait

Joel R.
Joel R.

Joel R.

Niveau
0
5 / 100
points

Après un changement de forfait, je suis passé de SFR à Bouygues... Le problème est que le service est maintenant lamentable... Si il n'est pas possible de repasser sur SFR, je change d'opérateur. Je précise que j'ai un forfait sans engagement depuis plus de quatre ans chez vous. De plus vos numéros de contact téléphonique ne fonctionne pas.

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
4860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Joel,

Je vous ai re-positionné sur le réseau SFR. Je vous invite à redémarrer votre mobile dans un délai de 2h maximum, une fois que vous constatez une absence complète des services sur votre téléphone.

Je vous souhaite une bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?