Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Problème de connexion suite à changement de forfait

JOEL R.
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Après un changement de forfait, je suis passé de SFR à Bouygues... Le problème est que le service est maintenant lamentable... Si il n'est pas possible de repasser sur SFR, je change d'opérateur. Je précise que j'ai un forfait sans engagement depuis plus de quatre ans chez vous. De plus vos numéros de contact téléphonique ne fonctionne pas.

Bonjour Joel,

Je vous ai re-positionné sur le réseau SFR. Je vous invite à redémarrer votre mobile dans un délai de 2h maximum, une fois que vous constatez une absence complète des services sur votre téléphone.

Je vous souhaite une bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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