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Question en attente de réponse

Pourquoi mon tel ne se connecte pas de manière stable aux réseaux suisses alors que j'ai l'option ?

THOMAS C.
THOMAS C.

THOMAS C.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai un IPhone 6. mis à jour.
J'ai l'option Suisse.
Lors que je suis en Suisse, mon telephone a beaucoup de mal a se connecter aux réseaux locaux. Au centre ville, devant la gare, il affichait : Pas de Réseau. Ce qui est étonnant vous en conviendrez. Je sais que ca ne vient pas de mon tel car avec les autres opérateurs tout fonctionne bien.
Etant donné que je paye 20 euros par mois pour cette option ca serait bien que nous arrivions à la faire marcher.
Merci d'avance pour votre aide.

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
25750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de pouvoir la traiter, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
25750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Suite à nos conversations, j'ai bien pris en note que vous avez trouvé une solution.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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